一是案前耐心听取意见建议。接待案件当事人过程中，认真把好程序关，对于不符合检察机关受理条件的案件，认真向当事人解释检察机关的办案流程，争取当事人的理解和支持。二是案中认真办案确保案件质量。受理案件过程中，员额制检察官应依法充分听取各方当事人的意见，特别是耐心听取申请监督人的意见，对重大案件和可能存在涉检信访的案件实行承办人审查，检察官办案组集体讨论“会诊”，确保办理案件经得住检验，让群众在执法办案中切实感受到公平正义。三是案后扎实做好释法说理。作出处理结果后，应及时告知当事人，并依法做好释法说理工作，切实尊重检察机关作出的相关监督决定。针对信访风险较大的案件，建立执法办案风险评估预警工作机制，做到早发现早预防早处置。